Wir alle wissen, dass E-Mails ein hervorragendes Kommunikationsmittel sind, aber wir betrachten sie kaum als Umfragen. Alle E-Mails, die Sie an Ihre Zielgruppe senden, können Fragebögen sein, die Ihnen mitteilen, wer Ihre Zielgruppe ist und was Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Und wenn Sie verstehen, was Ihr Publikum will, wissen Sie, was Ihr nächster Schritt ist.